客户服务全流程

1.我们提供24小时服务热线，第一时间接待您的来访，了解您的基本需求，为您安排合适的销售人员。

2.我们的销售人员会根据您的项目要求、工程特点和实际预算等情况为您选择最合适的大屏幕显示系统工程方案及报价。

3.我们为您提供技术支持，我们出厂的产品附带说明书，产品型号规格、控制模块的实现、使用注意事项等都将详细阐述。

4.我们的产品采用全检方式。产品出厂前会经质检部门检测，在质量得到保证后才会投入市场，并附上我司产品质量保证书，为用户提供产品质量承诺。

售中服务

1.我们会在签订合同后与您商量沟通，根据项目特点与您共同制定相应的工程实施计划。

2.我们会指派专业的工程技术人员在规定时期内到现场，并严格按照工程实施计划进行安装调试工作。如遇有特殊情况需修改计划，我们会与您商议，在取得您同意后再对施工方案进行修改。

3.我们将为您提供全面、专业的技术培训，包括产品的日常维护及使用规则。我们会向贵公司的工作人员现场操作演示，帮助您熟悉产品的正确使用方法。

售后服务

我们的产品保修期为一年。
我们拥有庞大的零部件库存，能够随时调取您需要的零配件，节约时间、节省成本。
我们提供24小时热线服务。我们承诺工作时间2小时内电话响应，并就近安排工程师以最快的速度赶到现场，争取在最短的时间内为您解除故障。
我们还将向您提供终身的软、硬件及软件升级服务。